سؤالات متداول فرمون ۲۴

بازار تخصصی قطعات خودرو – حذف واسطه‌ها

فرمون ۲۴ چیست؟

فرمون ۲۴ یک پلتفرم آنلاین تخصصی قطعات خودرو است که هدف آن حذف واسطه‌ها و ارتباط مستقیم بین تأمین‌کنندگان و خریداران می‌باشد.

ویژگی‌ها:
• چت داخلی برای ارتباط مستقیم
• احراز هویت کاربران
• ابزار گزارش تخلف و امنیت معامله

توجه: فرمون ۲۴ خود فروشنده نیست و هیچ کالایی را مستقیماً نمی‌فروشد.

مزیت اصلی: تجربه معامله شفاف و امن بدون دخالت واسطه‌ها

خیر. فرمون ۲۴ هیچ فروش مستقیم، دریافت وجه یا دخالت در معامله ندارد.

مسئولیت‌ها بر عهده کاربران است:

• قیمت‌گذاری
• اصالت کالا
• شرایط پرداخت
• نحوه ارسال و توافق نهایی

فرمون ۲۴ تنها زیرساخت معرفی و دیده‌شدن آگهی را فراهم می‌کند.

تمام فعالان حوزه قطعات خودرو:

• فروشندگان نو یا استوک
• واردکنندگان و تأمین‌کنندگان عمده
• فروشگاه‌های قطعات یدکی
• تعمیرکاران و فعالان فنی
• کاربران عادی برای خرید یا فروش

فرمون ۲۴ سهمیه آگهی رایگان به کاربران می‌دهد (سالانه و بسته به دسته‌بندی متفاوت).
 پس از اتمام سهمیه، ثبت آگهی یا استفاده از خدمات ویژه نیازمند پرداخت است.

پرداخت لازم برای:
 فروشندگان حرفه‌ای و کاربران با حجم آگهی بالا
 دسته‌بندی‌های خدماتی یا تخصصی

 محاسبه شناور سالانه (۳۶۵ روز)
 با هر آگهی، یک واحد از سهمیه کم می‌شود
 پس از ۳۶۵ روز، سهمیه به‌صورت خودکار بازمی‌گردد

وقتی سهمیه رایگان تمام شود یا خدمات ویژه انتخاب شده باشد، وضعیت آگهی به منتظر پرداخت تغییر می‌کند.
 تا پرداخت انجام نشود:

   آگهی منتشر نمی‌شود
   در صف بررسی قرار نمی‌گیرد

مهلت پرداخت: حداکثر ۷ روز. بعد از آن، آگهی منقضی شده و باید مجدد ثبت شود.

• وارد «فرمون ۲۴ من» شوید
• گزینه «آگهی‌های من» را انتخاب کنید
• آگهی‌های «نیازمند پرداخت» نمایش داده می‌شوند
• وارد مدیریت آگهی شوید
• گزینه پرداخت را انتخاب و مراحل را تکمیل کنید

اگر پرداخت انجام شد اما خدمت فعال نشد:

• وضعیت پرداخت را بررسی کنید
• بازگشت وجه ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد
• در صورت عدم بازگشت، از بانک پیگیری کنید

دلایل ناموفق بودن پرداخت:

• اختلال در درگاه بانکی
• قطع اینترنت یا خطای شبکه بانکی
• بازگشت وجه معمولاً خودکار است

برای دیده‌شدن بهتر:

• نردبان: نمایش آگهی در ابتدای لیست همان دسته
• فوری: برچسب مشخص برای فروش سریع و قطعات کمیاب
• ارتقای پله‌ای: نمایش تدریجی و زمان‌بندی‌شده آگهی در نتایج

توجه: خدمات ارتقا تضمین فروش نمی‌کنند و تنها باعث افزایش دیده‌شدن می‌شوند.

 قطعات نو، استوک، وارداتی
 لوازم جانبی و مصرفی
 شرط اصلی: قطعه قانونی، واقعی و مرتبط با خودرو باشد.

آگهی‌هایی با موارد زیر حذف یا منتشر نمی‌شوند:

• اطلاعات ناقص یا گمراه‌کننده
• قیمت غیرواقعی یا مبهم
• تصاویر نامرتبط یا کپی‌شده
• تبلیغ خارج از حوزه قطعات خودرو
• درج شماره تماس یا لینک خلاف قوانین
• فروش کالاهای غیرمجاز یا مشکوک

دلایل رایج رد شدن: توضیحات ناکافی، عدم شفافیت وضعیت قطعه، مغایرت عنوان با محتوا، عبارات تبلیغاتی اغراق‌آمیز

هر آگهی مدت مشخصی فعال است
 پس از پایان، امکان تمدید وجود دارد
 تا زمانی که آگهی فعال باشد می‌توانید:

   عنوان، توضیحات، قیمت، تصاویر را ویرایش کنید
 برخی ویرایش‌ها ممکن است باعث بررسی مجدد آگهی شوند

مسئولیت اصالت، سلامت و تطابق با توضیحات بر عهده فروشنده است.
 فرمون ۲۴ هیچ تضمینی ارائه نمی‌دهد.

پرداخت‌ها مستقیم بین کاربران انجام می‌شود

 توصیه‌ها برای معامله امن:
• به قیمت غیرمنطقی شک کنید
• از لینک پرداخت ناشناس استفاده نکنید
• اطلاعات تماس واقعی فروشنده را بررسی کنید
• عجله نکنید

 مشاهده تخلف: استفاده از گزینه گزارش تخلف یا پشتیبانی

 همکاری با مراجع قانونی در صورت نیاز

جستجو: نام قطعه، برند، کد فنی، مدل خودرو
 فیلترها: قیمت، نوع فروشنده، موجودی
 بررسی رتبه و نظرات خریداران
 استفاده از چت داخلی برای پرسش‌های قبل از خرید

مناسب خریداران خرد و عمده
 سفارشات ویژه از طریق چت داخلی با فروشنده
 قیمت‌ها قابل مذاکره مستقیم هستند

مجاز است، شرط: قطعه واقعی و سالم
 وضعیت (نو، استوک، تعمیر شده) باید واضح باشد
 عکس واقعی برای اعتماد خریدار الزامی است

 فعلاً فقط وب‌سایت فعال است
 نسخه اندروید و iOS در حال توسعه و به‌زودی منتشر خواهد شد

برای خریداران:

• قبل از خرید عمده، چند پیشنهاد را بررسی کنید
• از پرداخت امن اختیاری استفاده کنید
• سوالات لازم درباره قطعه را قبل از پرداخت بپرسید

برای فروشندگان:

• اطلاعات کامل و عکس واقعی ارائه دهید
• پاسخگویی سریع باعث افزایش اعتماد می‌شود
• رتبه و نظرات خریداران را جدی بگیرید